No. 87
운영 분석
재무제표에서 이상 징후 찾기, 기자가 알아야 할 회계 독해법
Enron의 회계에 일찍 공개적으로 의문을 던진 기사로 자주 꼽히는 것은 Fortune의 Bethany McLean이 2001년 3월에 쓴 「Is Enron Overpriced?」다. 기사는 이…
보관 기록 2쪽
No. 86
디지털 조사 방법론
정보공개청구로 꺼낼 수 있는 것들, 거절당했을 때 다음 단계
정보공개청구는 취재 도구 중 가장 강력한 것 중 하나지만, 활용도는 낮다. 대부분의 기자들이 "어차피 비공개 결정 나온다"는 이유로 청구 자체를 포기한다. 실제로는 비공개 결정이 나온 이후에도 쓸…
No. 85
디지털 조사 방법론
딥페이크 영상을 취재 현장에서 걸러내는 방법
2024년 미국 대선 기간 동안 조 바이든 목소리를 흉내 낸 AI 생성 로보콜이 뉴햄프셔 예비선거 유권자들에게 전송됐다. 같은 시기 한국에서도 정치인 딥페이크 영상이 선거 관련 콘텐츠로 유통됐다…
No. 84
미디어 리터러시
알고리즘이 뉴스 소비를 어떻게 바꾸고 있는가, 필터 버블의 실제 구조
2011년 Eli Pariser가 "필터 버블"이라는 개념을 처음 제시했을 때 알고리즘 개인화는 주로 검색엔진 문제로 이해됐다. 10년이 지난 지금 알고리즘은 검색뿐 아니라 소셜피드, 뉴스 앱…
No. 83
디지털 조사 방법론
OSINT로 신원 확인하는 법, 공개 정보만으로 할 수 있는 것들
OSINT(Open Source Intelligence)는 공개된 정보만을 사용해 대상을 조사하는 방법론이다. 취재 현장에서는 이미 오래전부터 쓰던 방식이지만, 디지털 환경에서 추적 가능한 공개…
No. 82
디지털 조사 방법론
익명 제보자를 보호하는 실제 절차, 취재 보안의 기본
2013년 에드워드 스노든이 NSA 감시 프로그램 문서를 유출할 때 Glenn Greenwald와 처음 접촉한 방법은 PGP 암호화 이메일이었다. 스노든은 Greenwald에게 PGP 키를…
No. 81
데이터 저널리즘
숫자로 말하는 취재, 데이터 저널리즘의 실제 작업 흐름
데이터 저널리즘이 주목받기 시작한 건 2010년 WikiLeaks의 아프가니스탄 전쟁 일지 공개를 Guardian, Der Spiegel, New York Times가 공동으로 데이터 분석…
No. 80
미디어 리터러시
소셜미디어에서 퍼지는 뉴스, 진짜와 가짜를 가르는 다섯 가지 기준
큰 사건이 터지면 소셜미디어 게시물이 언론 보도보다 먼저 퍼지는 일이 흔하고, 검증은 대개 그 뒤를 따라간다. 2016년 미국 컬럼비아대와 프랑스 국립정보학연구소(INRIA) 연구진은 트위터에서…
No. 65
검증 가이드
결제 전 30분 약관 점검표: 출금 한도부터 관할 법원까지 일곱 가지
돈을 맡기는 온라인 서비스의 약관에는 돈을 넣을 때보다 찾을 때 적용되는 제한이 훨씬 많은 경우가 있습니다. 넣는 금액에는 거의 제한이 없는데, 찾을 때는 하루 한도, 주간 한도, 한 번에…
No. 64
운영 분석
고객센터 응답으로 온라인 서비스의 분쟁 대응 미리 가늠하기
온라인 서비스에서 문제가 생기면 가장 먼저 닿는 곳은 고객센터입니다. 해외 쇼핑몰, 결제 대행, 가상자산 거래소, 게임 사이트까지 업종은 달라도 분쟁이 생겼을 때 고객센터가 어떻게 응대하는지가…
No. 63
운영 분석
사이트 하단 라이선스 표시, 공식 등록부로 확인하는 방법
해외에 운영 법인을 둔 웹사이트는 화면 맨 아래에 라이선스 번호나 발급 기관 로고를 붙여 두는 경우가 많습니다. 게임, 베팅, 해외 결제 대행처럼 허가가 필요한 업종일수록 이 표시가 신뢰의…
No. 62
신원검증
본인 확인(KYC) 요구 시점 점검법: 출금 단계 서류 요구에 대비하기
KYC(Know Your Customer)는 금융회사나 가상자산 거래소, 결제 서비스가 이용자의 신원을 확인하는 절차입니다. 자금세탁과 명의 도용을 막기 위한 장치라서 정상적인 서비스라면 대체로…
No. 57
심층 취재
출금·환불이 늦어질 때 기록하고 대응하는 순서
돈을 넣을 때는 바로 반영되는데 찾을 때는 며칠, 몇 주씩 걸리는 일은 해외 결제 대행, 투자 앱, 게임·베팅 사이트처럼 돈을 맡기는 온라인 서비스에서 반복해서 생기는 민원입니다. 처리 지연이…
No. 46
심층 취재
보너스 광고 숫자와 약관 조건 사이의 거리, 이용 조건 읽는 법
가입하면 얼마를 주고, 첫 결제에 몇 배를 더 얹어 준다는 광고는 쇼핑몰, 투자 앱, 게임·베팅 사이트까지 업종을 가리지 않습니다. 큰 숫자는 눈에 잘 띄게 쓰이지만, 그 돈을 실제로 쓰거나 찾기…
No. 43
심층 취재
암호화폐 결제는 익명이 아니다, 블록 탐색기로 내 거래 확인하는 법
암호화폐 결제는 익명이라는 말을 흔히 듣지만, 비트코인이나 이더리움 같은 공개형 블록체인의 거래는 누구나 볼 수 있는 원장에 남습니다. 해외 쇼핑, 송금, 게임·베팅 사이트 결제에 암호화폐를 쓰는…
No. 34
심층 취재
온라인 사기 사이트의 공통 신호, 공개 정보로 확인하는 다섯 단계
온라인 사기 사이트는 대개 진짜 사업자처럼 보이려고 비슷한 장치를 씁니다. 하단의 허가 표시, 공정성 인증 마크, 큰 숫자의 보너스, 그럴듯한 회사 소개가 대표적입니다. 게임·베팅을 내세운…